天猫退货运费怎么查看?怎么使用运费险?

作者:admin  全文814字 阅读需3分钟

现在网购让我们的生活越来越方便与便捷,想要购买一些食品或者零食的话,很多消费者都会选择在天猫里面下单,到货速度也是非常快的,那么我们想退货的话,这个退货运费怎么查看呢?

其实很简单的,登录天猫打开对应的订单即可查询。

1、打开淘宝确定购买的商品有没有运费险,有运费险,收到货不满意退货时是不用拿运费的,因为7天无理由退货,如果是质量问题或发错,运费也是由商家承担。

2、有运费险的商品,在订单处完成退货操作,不超重的包裹买家不用出运费。

3、商品没有运费险,需买家自费。根据远近程度不同运费也不同,申通快递两公斤以内的商品运费在8-12元左右(特殊和偏远地区除外),超重的商品按照每公斤2-3元左右累加。

怎么使用天猫运费险?

1)在选购商品后提交订单,你会看见右方有一个“运费险”的选项,根据需要进行勾选,天猫会赠送给一些用户,也可以用自费购买,价格不是很贵,退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中。

2)提交订单,并完成付款后,你的运费险会从你的支付金额中一并扣除,你可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息,享受这项服务。

3)打开你支付过运费险的订单你便会看到选项中多了一个“退运费险”,也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息,来所要保险带来的这份运费补贴。

4)如果此时你需要退货,需要先对所购买的商品进行退货,然后才可申请赔付。具体步骤就是:在收货后七日内选择退款,在订单详情页进入退款页面之后选择一收到货退款,之后等待买家处理后,卖家确认之后自动进行理赔。

5)你可以在运费险页面查看详细内容,了解更多的细则,但也请记住:需要填写正确的退货物流快递单号,否则无法获得理赔。

其实,现在天猫上的商品一般都会有运费险的,如果我们退货的话,可以减少我们的一大部分运费,如若没有的话就需要消费者自己投保运费险,这样就是卖家来承担退回运费。

2022-08-16 14:44阅读355次