淘宝换货还是退货重拍好?退货重拍如何操作?

作者:admin  全文909字 阅读需4分钟

在淘宝上买了商品之后可能需要换货了,虽然淘宝有直接换货的申请,但是有的买家则更想先退货了,后面有需要了再重拍,其实这两种方式看起来是差不多的,但是还是有一些区别的,哪种更好呢?

淘宝换货还是退货重拍好?

退货重拍好。

退货重拍如何操作?

1、打开淘宝APP,在【我的淘宝】界面里找到并打开【待发货】。

2、在跳转之后的界面里找到买家想退款的订单,一般情况下订单顺序是按下单时间排序,下单时间越长订单越靠下,买家一般退款重拍的单子都会是没发货的、最近的单子,这些单子一般都在上面。

3、打开那个买家想退款的订单,点击【退款】,跳转过后选择【我要退款(无需退货)】,填写原因和金额后,提交等待卖家审核。整个流程就结束了,如果提前跟卖家商量好的,卖家会直接审批,如果没有联系过卖家,最迟7天就可以看到答复。

退款重拍的操作流程买家已然知晓,那么退款重拍的还有哪些要注意的地方呢?接下来,就带大家了解一下吧。

重拍注意事项是什么?

1、很多人认为退款重拍跟换货差不多,其实不然,结果是一样的,但影响则不同。退款重拍会涉及到退货率的问题,卖家买家的退货率都会受到影响,如果退货率大的话还会影响信誉;而换货则可以直接发货更换,与退货率无关。所以买家下单的时候最好还是看清楚下单,拍错之后找客服,告诉他你想要的是什么,这样无论对店铺还是对买家自己来说都是较好的解决方案。

2、如果买家拍订单时用了优惠券,那么申请退款时优惠券也会跟着退款到账,重新下单时,只要优惠券没有过期都可以继续使用,一般退款没有到账的话,优惠券也是不会到账的。如果商家还未审核放款,买家也可以联系客服再要一张优惠券。

3、买家购物的时候还会涉及到使用淘金币抵扣的情况,淘金币在买家申请全额退款成功的情况下,系统也会把全部的淘金币退给买家。如果买家一单里面包含很多个商品,那系统会按照比例退还淘金币的。

淘宝换货和退货后重拍都是可以的,不过有时候退货是需要自己承担运费的,但是换货的话就不需要了,但是有运费险的话就没有关系了,退掉重拍就有很多选择空间了,后面即便不想要了也不需要再拍了。

2022-06-17 15:30阅读63次