淘宝商品拒签是不是没有快递费用?要付邮费吗?

作者:admin  全文667字 阅读需3分钟

在淘宝上有很多商品会有无理由退货,但是退货没有淘宝运费险的话,可能需要买家承担运费,所以有些买家在收到货的时候想要去拒签,这种情况下是不是就不用买家去承担运费了呢?下面一起来了解下吧。

淘宝商品拒签是不是没有快递费用?

买家拒签快递不同情况的拒收运费承当方,拒收分为有理拒收和无理拒收,运费的承当方都不一样。

1. 买家有理拒收,运费卖家承当:

根据《淘宝争议处理规范》:签收规范:收货人签售商品时发现表面不一致的情况,有理拒绝签收商品;还有买家一句签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承当。

2. 买家无理拒签,运费买家承当:

根据《淘宝争议规范》:第二章第三节第十六条规定:收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。根据《淘宝争议规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒绝签收,可以追究买家责任,让其承担运费责任。

淘宝拒签后要付邮费吗?

如果是质量问题,卖家会承担来回的运费。如果是因买家的不喜欢不合适等原因的话,那这个运费就要买家承担了,如果卖家是包邮的话,有些卖家只会让你负责退回去的运费。这个必须要跟卖家沟通一下,其实运费的承担主要看什么原因拒签的来决定的。

提醒:若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。

淘宝商品配送的时候被买家拒签的话,运费有可能还是买家去承担的,除非有运费险或者商品包裹损坏等原因,这样就是由卖家来承担了,所以想要知道快递的费用问题,最好还是多了解这方面的知识。

2022-01-02 14:54阅读248次