销量火爆!《私域流量池》全线霸榜京东、当当、天猫各大平台!

作者:加推  全文3799字 阅读需13分钟

火爆销售中...

《私域流量池》霸榜京东、当当、天猫平台

私域流量这个词自从2018年提出以来,在营销圈里,已经慢慢成为2019年的一个热词。这一点,从“私域”这个词的微信指数逐步上升的热度可以感受到。私人域名的微信索引

私有域流量崩溃背后的原因是什么?在我看来,最大的融合是“公共流量”的流量股息正在消失。顾名思义,公共领域流量是指公共交通。公共交通的典型离线案例是购物中心。每个人都有到购物中心。购物中心最大的问题是似乎有很多交通,但很少有人真正进入商店,更不用说那些消费它们的人了。

例如,每个人都去过万达购物中心。假设一个高端服装品牌在万达购物中心三楼有一家商店,万达购物中心每天有10,000人,30%的人(3000人)会去三楼,而只有10%的人(300人)将进入商店,30%的客户(90人)将尝试衣服,最后只有10%的客户(3000人)将去三楼.9)真正的付款。从这个例子中,你可以感觉到虽然购物中心的交通量很大(10,000人),但真正有效的交通量很小(9人)。

虽然私有域流量已成为2019年营销界的热门词和趋势,但从实际情况来看,私有域流量的发展仍处于早期阶段。即普遍认为公共域的成本流量很昂贵,而私有域流量是获取流量的成本效益比较高的客观事实。但是,该行业尚无普遍接受的方法和标准。这也给大量想要建立私有域的企业带来了很大的麻烦。流池。

构建私有域流量池需要CRM

企业的私有域流池需要满足三个条件:

在线,可访问,可交易

满足这些条件的客户都在微信中。因此,建立私有域流程池的本质是反复运营客户,因此有必要积累一个“活”客户池,可以随时影响和接触这些独家客户,并促进相关的销售和交易行为。为了达到上述目的,我们需要使用工具来完成。

这个工具实际上是一个新的CRM系统。

企业需要的不是传统的CRM

谈到CRM,这不是一件新鲜事.CRM最初诞生于美国,迄今已有近20年的历史。但是,国内CRM主要是外国CRM产品,对于这种类型的CRM,可以定义为传统的CRM。传统的CRM,大多数产品逻辑和业务逻辑基本上是参照国外设计的CRM模型,不能完全适应中国的实际情况。主要体现在几个方面:

(1)传统的CRM是管理客户关系而不是运营客户关系。

(2)传统的CRM是管理和监督销售,而不是授权和激励销售。

(3)传统CRM中的客户是“睡眠”客户而不是“生活”客户。

如何定义有价值的CRM?

在中国,销售的本质是不断为客户提供价值。销售过程是不断向客户传递价值的过程。

新的CRM需要四个功能

那么在中国真正有价值的CRM应该是什么过程呢?

中国客户关系模型分析

帮助销售更有效地建立客户关系。

那么建立关系需要什么呢?会议是建立客户关系的基础。只有建立客户信任,我们才能有机会与客户见面。如今,最典型的信任关系是让销售加上自己的微信,并通过微信联系。

帮助销售人员更一致地维护客户关系。

销售应该能够通过CRM了解每个客户对什么感兴趣,以便他们可以更好地了解哪些客户是真正的目标客户以及他们的需求在哪里。通过这种方式,销售可以更有针对性地维护客户关系。

帮助销售促进客户关系。

离线,为了促进交易,销售通常通过各种折扣促销活动跟踪客户。那么是否有更有效的方法?由于客户都在微信,我们开发了一系列基于微信的营销插件,如优惠券,团队合作活动,全还原活动,多种形式的活动形式和各种营销游戏,以帮助销售推出各种微信促销活动更方便。

帮助销售更有效地接触客户关系。

实现客户关系的核心标准是交易。客户关系的终点是达成交易。为了帮助销售人员在微信上更有效地与客户进行交易,我们为每次销售建立了一个购物中心系统。不同行业的交易特征。这个购物中心是与所有促销材料无缝集成。

基于B2S2C的CRM微信模式是王国

什么是基于B2S2C的CRM系统(社会客户关系管理系统)基于微信?

B代表企业老板。

S代表销售,指的是每位销售人员。

C代表客户并代表每个消费者。

B2S2C的CRM模式

通过这个CRM系统,企业可以授权每个员工将员工转变为企业的销售人员,通过工具和培训,它可以授权每个销售人员连接和改造消费者。最后,每个员工的客户资产,作为企业的私人流动,存放在企业的私人流动池中。

通过B2S2C模型构建私有域流程池的关键是授权员工并将每位员工构建为智能销售人员。这需要将原始的离线销售流程在线移动并实现销售数字化,因此需要将公司的CRM,产品,客户和宣传内容交给他们。每位员工都可以通过“7在线”快速建立商店。对于员工,从访问到签名,与客户沟通的所有环节都可以在本店进行,销售完成后可以轻松获得回扣;对于老板,您可以通过手机随时随地了解每位员工的销售情况,以便及时进行战略调整。此外,该店与微信相连,员工可以随时随地在微信上推广和销售。

员工在线:

这是B2S2C模型中最核心和最重要的部分。员工在线的关键是企业应该为员工分配应用程序,员工可以通过该应用程序向客户推广产品并管理其客户,应用程序中的线索和订单。

老板在线:

老板在线的核心是在线管理。每个老板每天都很忙,很难及时了解他的业务实时情况。因此,有必要使用APP使老板能够进行销售随时监督和指导,调整公司的产品战略,及时推广战略和销售战略。

在线管理:

在线管理是指服务和监督。通过在线管理来提高员工和老板的管理水平。简而言之,通过在线管理,员工可以更好地服务和管理客户,老板可以更好地管理员工,整个公司的营销进展和所有客户资产。

产品在线:

员工在线的目的是销售,因此此时需要在线产品。在线产品相当于公司为每位员工开设商店并将公司的产品放在商店的虚拟架子上。通过这个虚拟架子,每个员工可以随时携带公司的所有产品,随时随地推广和销售。

在线营销:

企业应在线提供各种辅助营销材料,如商务卡,公司简介,公司动态,公司小册子,客户案例,文件,视频,客户证词等,但也提供各种营销实践,如团队合作,分销,优惠券,连接,红包等企业不仅为每位员工提供微型商店,还为员工提供一系列商店活动。赋予员工能力。在线培训:

商店的表现,超过50%取决于是否有优秀的商店经理和优秀的商店经理,不能与系统培训分开。并且在线培训可以让时间分散的商店管理员随时随地学习。

客户在线:

当没有员工在线且产品在线时,客户就不可能在线。客户提出的是员工服务,而不是冷公司服务。客户提出了一个理由,只有在好产品时才愿意在线等待。

要实现7个在线,企业需要有“5个以上”的关键行动来支持担保。

新CRM的产品矩阵:

APP+小程序+H5链接

新的CRM需要使用3个主要系统实施,请参见下图。

智能材料系统销售员的智能公文包,使连接能力更强。

智能材料系统,每位员工的公文包

智能营销系统为每位员工开设了一家商店,使每个人的营销能力都更强。

智能管理系统使管理更加方便。

三个系统的产品形式由APP+小程序+H5链接的产品矩阵组成。

从本质上讲,私有域流池的最佳载体是APP,因为在手机上,APP无疑是达到和改变用户体验的最佳产品形式。但用户只会选择高频和必要的APP进行安装,因此用户将除非频率特别高而且只是需要的品牌,如茶花,星巴克,瑞星咖啡的APP。因此,仅仅依靠APP构建私有域流池的尝试基本上以失败告终。

那么,有没有另一种方法可以打破这种情况?

由于很难向C端用户推广,我们根本不要求用户安装,而是在每位员工身上安装APP,并通过微信等将APP的服务和内容传递给消费者。每位员工都有一定数量的微信朋友,他们的流量很高。因此,企业APP只能通过不断激活员工APP并让员工联系微信朋友来间接激活和改造所有消费者。

这种模式是B2S2C(从老板到销售给客户)启用模型的本质。

因此,从产品矩阵来看,每个扩展APP的内容和服务都要到达微信用户,但也需要使用小程序或H5链接这两个产品运营商,它们相当于微信中APP的衍生载体。小程序和H5链接都要求消费者下载应用程序。

企业专用流动池的着陆模型

因此,在B2S2C模式下,根据APP+小应用程序+H5链接的产品矩阵组合,总部应用程序可以完全启用每个员工的应用程序,链接每个应用程序的流程,最后可以导入每个扩展的流程到总部应用程序流程池,形成真正属于企业的私人流动池。

写在最后

在商业社交互联网中,每个人都是一个交通实体,通过社会关系,交通可以无限裂变,不再有垄断的交通组织。在这个网络中,一群人的交通被聚合形成一个独立的小交通平台。如果可以聚集越来越多的人,就越大这个交通平台的交通。同时,每个人都有能力积极,持续地生产和裂变流动。

在互联网上,社交互动是国王,基于社交,特别是熟人社交,产生的流量最大。因此,社交网络继续产生巨大的流量股息。作为一个企业,只有自己的员工才能真正实现管理,基于所有员工的流程是可以真正沉淀下来的流程。

随着人们大量的交通股息,加上支付应用,每个人都可以成为商业社交网络中拥有自己流量的微网站和微购物中心,同时具有交通生产能力和交通实现能力。

作为一个企业,如果能够率先将越来越多的人聚集在一起形成自己的私有域流量池,它将率先拥有这个时代的流量股息。

2020-01-14 17:32阅读152次