新版店铺微淘有什么注意事项?

作者:口袋网小编  全文1665字 阅读需6分钟

一、最新版微淘注意事项

1. 装修注意事项?

粉丝权益模块,需设置成3个,包含新粉权益、亲密粉权益。

banner区块,需按照官方高度重新做图上传,保证美观性。

官方给出视觉规范及模板,规范请严格执行,模板可做参考使用。

2. 关于亲密度模块的维护?是否要保持一直在线?

亲密度模块会存在权益过期等问题,当前随权益过期模块会隐藏。请有权限的商家盆友们重点维护,保证模块在线。不然你将会失去它哦!

3. 发布之后未显示“亲密度模块”,后台仍没有亲密度和品牌色模块。

确认权益是否配置,且大于等于2个

4. 最新微淘、上新、直播、视频,分成这四块是在哪里装修的呀?

这是微淘新版,阿里创作平台进去点微淘装修,你在微淘装修那里点击发布,过一会前台就会更新的,对应内容3条以上即会出现,不需要操作。

5. 粉丝实验室怎么装修上去的?是大事件么?

不是,是用轮播图片功能,来ps一张背景底图为png的图片。banner区块提供大家一定的运营空间,通过店铺粉丝活动栏目化的方式加深粉丝认知。

6. 权益背景的图片改了,前台一般要多久可以展现?

一般在30分钟内生效,如果未生效应该是修改过程中出现了报错提示,需要重新操作一次;非常不建议对权益进行修改,为避免错误请配置前仔细检查。

二、权益设置相关问题:

1. 权益设置错误想要下线该怎么办?

活动时间改成当前时间,点击下线操作即可

2. 为什么活动信息修改完前台未同步?

一般原因为操作导致数据保存失败,为减少成本,建议您不要对权益进行修改,而是下线后新建权益

3. 实施权益(定向优惠),前台显示奖品已领完,这个意思是指有100份已经被别人购买完成,还是说点击领取了这个优惠就算没有购买也算被领完了呢?

获得购买资格既算领取

4. 后台有没有哪里可以查看哪些人中奖,哪些人有产生购买行为?

暂时不支持。数据后台开发中,现在暂时只能从前台看。

5. 实施权益(定向优惠)以及特价商品 里购买产生的订单会被计入销量吗?

会。即:优惠不影响销量计入,之前类型计入,加了优惠也计入

6. 为何优惠券建好了,却刷不出来?提示无符合条件的优惠券?

需在天猫权益平台创建,需主账号创建,才能刷出来

7. 两小时内未领奖丧失领奖资格后,还会占用中奖名额吗?奖品已出数量=奖品总数,是否就是奖品已领完状态?

占用中奖名额;

8. 定向权益设置上线后,编辑更改内容并保存成功,无线页面刷新后还是没有变化,是否无法修改?建议重新设置权益,修改时注意是否提示报错;

9. 已经设置的亲密粉丝定向优惠(商品在售),活动时间设置的到9月30日,活动也是在线状态,但是未显示;设置的奖池,前台显示了,点击抽奖时一直提示“请稍后再试”。

确认活动时间是否包涵当前时间;

10. 设置实物礼品一定要上架商品吗?想设置非店铺内的奖品可以实现吗?

一定要上架,自定义奖品可以通过乐透实现(当前只有小部分商家可使用乐透,功能完善中请见谅)

11. 商家设置了一个粉丝活动,然后设置下线,为什么前台还一直展现?如果误操作有什么办法可以强制下线活动么?

为了保证用户的体验,活动如果在线期间是不支持下线的,所以在设置权益时候一定要谨慎咯!我们正在进行产品优化,后期支持下线修改,敬请期待。

12. 抽奖环节,粉丝点进去显示之前已经抽中了,但是该粉丝未在2小时内下单。等他第二次点击后,仍然会自动提示已经中奖,但是这时候库存已经没有了。这样的自动提示在超过2小时后是否可以取消,因为有粉丝说这个兑换有欺骗嫌疑。

目前已提示用户请在2小时内下单,后续会对提示进行强化;

三、粉丝亲密度,是怎么计算的?

基于用户与店铺的访问、购买、收藏、加购、评论、阅读等多行为由算法计算每个月1日更新上期亲密度;

2019-12-01 16:07 阅读4次