一定要关注的淘宝开店规则

作者:商学星  全文1390字 阅读需5分钟

很多刚刚在淘宝开店的卖家不太清楚淘宝官方的一些规则,就算是在淘宝做了很久的也有可能犯错误,今天商学星就和大家说说目前最容易犯而且代价比较惨痛的几点:

1、滥用关键词,宝贝标题关键词的优化是我们做店铺推广的必修课,每个推广都要经历编辑标题优化标题的过程,所以标题的关键词也常常出现问题,小则系统提示警告处理,大则宝贝进行扣分,甚至导致店铺不能做付费推广,不能参加官方活动。

不能用的词有哪些呢?首先是一些社会敏感词,其次就是滥用品牌词,尤其是如果你为了蹭流量用一些知名的品牌词,那么一定会被系统官方抓取严重违规,后果很严重。可能直接就判定店铺售假了,对整个店铺都会有影响。就算只是用一些小品牌的词,人家也是有权利发起投诉的,淘宝也会进行处罚。投机取巧永远都是不靠谱的,还是实实在在的用一些跟自己产品相关的词汇。

2、新广告法,最新规则不得不了解!自从去年新广告法发布以来,店铺里面就多了很多的违规提示,其实,在广告法发布以前,淘宝就已经不断的发布系统消息要求卖家修改一些禁用词。这个过程有三步:官方会先提示大家去修改,然后限制宝贝编辑强制大家修改,再后来就是系统提示违规。想要避免这样的错误,只需要去网上看一下新广告法的禁用词,多加注意即可。

3、不当使用他人权利,这时一条违规也是比较普遍的,这个违规最轻的处罚就是删除该宝贝,不管是图片、商标、图形,只要是权利人已经注册的内容都是不可以使用的,包括宝贝主图、标签都可以放上店铺的LOGO还有水印。这个违规一般都是电脑盘查,不管这个图做了修改还是做过处理,淘宝系统都可以查出来。这类的违规只要注意在日常做宝贝页面的时候,标题、首图、详情页都不要出现其他权利人的内容。

4、近30天纠纷退款率对店铺DSR评分影响很大,这个纠纷退款率其实算不上违规,但是很多小卖家,销量不多,很容易产生退货纠纷过高的情况。退货纠纷率过高会导致店铺几乎是报不了所有的官方活动,尤其是在淘宝大型活动的时候要更加注意退货纠纷率。退货纠纷率主要是当卖家申请退款的时候,然后卖家拒绝,买家或者卖家要求小二介入,并且小二判定是卖家责任的情况下产生的。所以退货纠纷率主要是因为店铺的售后没有做好,还有就是不管遇到什么问题,一定不要让小二介入,尽量把问题在前期解决。除非你有相当明确的证据并且十分了解规则,需要小二的介入对抗不良买家,不然就很可能产生纠纷退款率。

5、重复铺货,在前几年很多卖家都知道,只要多多发布宝贝就会有流量,于是一个宝贝就会发布多次,导致淘宝有大量的重复宝贝,买家体验很差。有的时候,需要有些相似的产品发布,或者同产品不同的规格或者颜色要同时发布,店家就要注意重复铺货的问题、主要是避免使用相同的主图、标题、属性。并且产品发布之后还要看下有没有同质化的产品,要是有产品同质化的问题,就一定要去举报或者自我调整。同质化不仅仅会影响我们店铺宝贝的权重,还会减少我们新品发布的扶持展现的力度。

6、不要错放类目,错放类目是一种比较低级的错误,这种违规一般只有新手卖家才会发生,避免的方式就是发布的时候要了解自己的产品类目,如果不知道自己的类目在发布的时候可以搜索,参考系统推荐的,或者参考一下同类目优秀卖家的类目。在发布的时候一定要看清,类目错了投放还有展现的位置的问题也会接踵而至,一定不能犯这种低级的错误。

2019-11-15 09:21 阅读15次