为了优化和提升淘宝直播平台内容创造者和消费者的体验，阿里将于2020年1月1日正式实施内容创造者管理规则。新规定的重点是完善各种违规场景，对违规行为进行分类和分层，并添加消费者体验指标以突出高质量的内容。
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自去年以来，淘宝新的在线广播公司数量比去年增长了近三倍。600多家一线电子商务主播孵化公司依靠淘宝直播平台成长，已成为一支令人眼花缭乱的就业新生力量。仅在2019年，淘宝直播就带来了近400万个就业机会。在今天的Cat Shuang11中，淘宝直播一天就带来了近200亿笔交易。
面对如此庞大的新兴产业，阿里不仅不断研究新情况，解决规则中的新问题，而且还考虑经验中的新策略。阿里直播体验团队还从内容交易规范，直播风险管理，消费者体验升级等多个维度进行体验优化升级，努力为消费者提供全方位的体验护航。
据了解，新法规由阿里集团客户体验小组（CCO）和平台治理部（CRO）共同发起和制定。最大的变化是对创始的违规分类和处罚进行分层，整体规则和ABC违反淘宝天猫店规则。同时，对关键场景进行详细清单评估，并在商家“体检中心”的背景下检查每次违规和处罚“查看具体状态和处理进度，使每个创始都能清楚地看到实际操作和违规行为，实现合理，透明，公平。
新规定首次将消费者体验指标纳入其中，将消费者对生活相关订单商品的反馈作为重要的参考依据，如商品质量，售后维权，卖方服务，物流服务等指标。如果现场广播公司的指标优秀或良好，将优先考虑访问和出现，以便更多人可以看到优秀的锚点和优秀的现场商品，以便消费者可以购买更多的保证。